1. Información general

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la adquisición de productos ofertados en el sitio web Tejidos Gonzalo Francés S.L., titularidad de Tejidos Gonzalo Francés S.L., con CIF/NIF B96005921, domicilio en cv. 650 , area 37, nave 41, 46870 Ontinyent, Valencia, teléfono 962 912 210 y correo electrónico info@tejidosfrances.com.

La realización de un pedido a través de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Tejidos Gonzalo Francés S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento, siendo aplicable en cada caso la versión vigente en el momento de la realización del pedido.

2. Productos y disponibilidad

Los productos ofertados en el sitio web están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto no esté disponible tras la confirmación del pedido, el usuario será informado a la mayor brevedad posible y podrá optar por un producto sustitutivo de igual o superior calidad, la espera hasta la reposición del producto o la devolución íntegra del importe abonado.

Las imágenes y descripciones de los productos tienen carácter orientativo. Tejidos Gonzalo Francés S.L. se esfuerza por mostrar los colores y características de los productos con la mayor fidelidad posible, si bien pueden existir variaciones en función del dispositivo utilizado por el usuario.

3. Precios

Los precios indicados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se mostrarán de forma desglosada antes de la confirmación del pedido.

Tejidos Gonzalo Francés S.L. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de la realización del pedido.

4. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:

• Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de compra.
• Acceder al carrito y verificar los productos seleccionados.
• Introducir los datos de envío y facturación.
• Seleccionar la forma de pago y confirmar el pedido.
• Recibir la confirmación del pedido por correo electrónico.

El contrato de compraventa se perfeccionará en el momento en que el usuario reciba la confirmación del pedido por correo electrónico. Dicha confirmación incluirá el resumen del pedido, el importe total, los datos de envío y las presentes condiciones.

5. Formas de pago

Tejidos Gonzalo Francés S.L. acepta los siguientes medios de pago:

• Tarjeta de crédito o débito: Visa, Mastercard y otras tarjetas habituales. El pago se realiza a través de pasarela de pago segura con protocolo SSL.
• PayPal: El pago se gestiona directamente a través de la plataforma de PayPal.
• Transferencia bancaria: El pedido se procesará una vez confirmada la recepción del importe en la cuenta indicada.

Todos los pagos realizados a través del sitio web son seguros. Los datos bancarios del usuario son gestionados directamente por la entidad financiera o plataforma de pago correspondiente, sin que Tejidos Gonzalo Francés S.L. tenga acceso a los mismos.

6. Facturación

El usuario recibirá la factura correspondiente a su compra en formato electrónico, en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra. Si el usuario necesita factura con datos fiscales específicos, deberá indicarlo antes de la confirmación del pedido, ya que no será posible modificar la factura con posterioridad.

7. Envíos

Los plazos y condiciones de envío se detallan en la Política de Envíos.

8. Devoluciones y desistimiento

Las condiciones de devolución y el ejercicio del derecho de desistimiento se detallan en la Política de Devoluciones.

9. Cancelaciones

Las condiciones de cancelación de pedidos se detallan en la Política de Cancelación.

10. Garantías

Todos los productos comercializados a través de este sitio web están amparados por la garantía legal de conformidad establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

En caso de falta de conformidad, el usuario tendrá derecho a la reparación del producto, su sustitución, una rebaja del precio o la resolución del contrato, en los términos establecidos por la normativa vigente.

Para hacer efectiva la garantía, el usuario deberá ponerse en contacto con Tejidos Gonzalo Francés S.L. a través del correo electrónico info@tejidosfrances.com o del teléfono 962 912 210.

11. Responsabilidad

Tejidos Gonzalo Francés S.L. no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso indebido de los productos adquiridos, ni de las interrupciones del servicio por causas ajenas a su control, tales como fallos en las redes de telecomunicaciones, causas de fuerza mayor o actuaciones de terceros.

12. Resolución de conflictos

En caso de controversia derivada de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, las partes intentarán resolverla de forma amistosa. Si no fuera posible, se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa española vigente.

El usuario también podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, y el Código Civil español.